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1. TODO CLIENTE QUE REALIZA SU PEDIDO EN NUESTRA WEB ASUME LAS CONDICIONES PREVIAMENTE ESTABLECIDAS POR LA EMPRESA DE PROCESO DE PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS.

1.2. LOS PEDIDOS DE MADEJAS DMC VARIADOS SE SERVIRAN EN UN PERIODO MAXIMO DE 5 DIAS. CUANDO EL CLIENTE ELIJA LA NUMERACION LA FECHA DE ENTREGA DEPENDERA DEL STOCK QUE TENGAMOS Y SI ESTUVIERAN AGOTADAS SE PEDIRAN AL PROVEEDOR, SU PLAZO DE ENTREGA DEPENDERA DEL PROVEEDOR.

1.3. UN PEDIDO SE CONSIDERA QUE ESTA PAGADO POR COMPLETO, CUANDO LA WEB LE ENVIA AL CLIENTE UN EMAIL INDICANDOLE QUE EL PEDIDO ESTA PAGADO Y ACEPTANDO LOS TERMINOS Y CONDICIONES.

2. TODOS NUESTROS PRODUCTOS LLEVAN SU IVA INCLUIDO EN EL PRECIO.

3. LA PUBLICACION DE UN PRODUCTO NO IMPLICA SU DISPONIBILIDAD 

4. CORREOS ORDINARIO: EL CLIENTE ASUME LA PERDIDA DE SU PEDIDO ELIGIENDO ESTE METODO, EN CASO DE QUE LO HAYA.

5. DIRECCIONES ERRONEAS: EL CLIENTE ASUMIRA LOS NUEVOS GASTOS DE ENVIO EN CASO DE QUE LOS DATOS NO SEAN CORRECTOS.

6. LA EMPRESA SOLO DARA INFORMACION AL CLIENTE DE SUS PEDIDOS SIEMPRE Y CUANDO UTILICE EL FORMULARIO ESTABLECIDO EN LA WEB.

7. CANCELACIONES DE PEDIDOS PENDIENTES DE PAGO: 

   -TARJETA DE CREDITO: PLAZO MAXIMO 1 HORA

   -GIRO POSTAL: PLAZO MAXIMO 5 DIAS

   -TRANSFERENCIA BANCARIA: PLAZO MAXIMO 5 DIAS

8. LOS PEDIDOS SE PROCESAN POR FECHA DE PAGO. DEPENDIENDO DE LA DISPONIBLIDAD DEL ALMACEN PASARAN A ENVIO O ENTRARAN EN ESTATUS PENDIENTE HASTA COMPLETAR.

9. LOS GASTOS OCASIONADOS POR LAS ADUANAS DE OTROS PAISES SERAN A CARGO DEL DESTINATARIO

10. LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE UN PEDIDO SOLO SE HARA EN CASO DE QUE EL PRODUCTO ESTE DESCATALOGADO O NO SE FABRIQUE. LAS FECHAS DE ENTREGAS ESTIMADAS PODRAN VARIAN EN FUNCION DE LOS PROCESOS DE ENVIO DE LOS PROVEEDORES ASI COMO SU DISPONIBLIDAD. EL CLIENTE AL HACER EL PEDIDO ASUME AUTOMATICAMENTE ESTA CONDICION.

11. EN EL CASO DE QUE ALGUNAS MADEJAS DMC ESTUVIERA AGOTADA LA EMPRESA SE RESERVA EL DERECHO A ENVIAR SU SUSTITUTO EN PANDA Y VICEVERSA. ASI MISMO SI ALGUN PRODUCTO DE LOS LOTES PREESTABLECIDOS ESTUVIERA AGOTADO SE SUSTITUIRIA POR UN PRODUCTO DE CARACTERISTICAS SIMILARES.

12. SI AL PROCESAR UN PEDIDO SUPERA EL 70% DE PRODUCTOS EN STOCK SE LE ENVIARA AL CLIENTE. EL RESTO DEL MATERIAL SE ENVIARA CUANDO LO TENGAMOS EN STOCK SIN COSTE ADICIONAL PARA EL CLIENTE.

13. LOS LOTES CON ENVIO GRATIS SE ENVIARAN POR CORREOS NORMAL, SI EL CLIENTE DESEA QUE SE LE ENVIE POR CERTIFICADO O MENSAJERIA EL IMPORTE SERA A CARGO DEL CLIENTE. EN DICHOS LOTES NO SE PODRA INCLUIR NINGUN PRODUCTO MAS QUE LLEVE GASTO DE ENVIO Y SI SE INCLUYE EL CLIENTE PAGARA EL GASTO DE ENVIO CORRESPONDIENTE.

14. LAS DEVOLUCIONES DE LOS IMPORTES DE LOS PEDIDOS PAGADOS, SE ABONARAN AL CLIENTE CUANDO EL PRODUCTO ESTE AGOTADO DEFINITIVAMENTE O POR ESTAR DEFECTUOSO. NO SE ACEPTAN ANULACIONES DE PAGOS DE PEDIDOS TRANSCURRIDAS 48 HORAS DESDE EL PAGO DEL MISMO.

15. TODO PRESUPUESTO QUE SE DE AL CLIENTE DE NUESTROS PRODUCTOS TIENE UNA VALIDEZ DE 48 HORAS.

16. EN LAS COMPRAS DE KITS DIAMANTES SE ADMITIRAN RECLAMACIONES EN UN PLAZO MAXIMO DE 24 HORAS DESDE LA FECHA DE RECEPCION DEL PRODUCTOS, ROGAMOS REVISEN SUS KITS CUANDO LOS RECIBAN. EN LA COMPRA DE KIT DIAMANTES PERSONALIZADOS SIEMPRE ACONSEJAMOS QUE EL TAMAÑO DEL KIT SEA EL MAYOR POSIBLE PARA QUE LOS DETALLES DE LA FOTO SEAN LO MAS NITIDOS POSIBLES. EL CLIENTE SIEMPRE ELEGIRA LA MEDIDA ENTRE LAS OPCIONES QUE LE FACILITAMOS. NO OLVIDE QUE ESTOS KITS SON DE TESELAS QUE SE ASEMEJAN A LA FOTO ORIGINAL.

17. LOS LOTES QUE CONTENGAN MADEJAS SERAN VARIADOS Y ELEGIDOS POR ELRINCONDELBORDADO. EN CASO DE QUE EL CLIENTE ELIJA NUMERACION LA ENTREGA DEPENDERA DEL STOCK QUE SE TENGA EN ESE MOMENTO. SI FALTASE PRODUCTO SE SOLICITARA AL PROVEEDOR Y UNA VEZ COMPLETO SE ENVIARA AL CLIENTE.

18. LAS MUESTRAS GRATUITAS SE ENVIARAN AL CLIENTE CUANDO SE TENGAN EN EXISTENCIAS, EN EL CASO DE QUE EL CLIENTE INCLUYA MUESTRAS GRATIS EN PEDIDOS SIN GASTOS DE ENVIO, DEBERA ABONAR EL GASTO DE ENVIO CORRESPONDIENTE A DICHAS MUESTRAS.

19. LA FACTURACION DE PEDIDOS SE EMITIRAN EL DIA 10 DE CADA MES.

20. SI EL CLIENTE SOLICITA HILOS CON MAS DE 2 MADEJAS POR COLOR, ESTOS SE SOLICITARAN DIRECTAMENTE AL PROVEEDOR. EL TIEMPO DE ENTREGA DEL MISMO DEPENDERA DE LAS GESTIONES DE DICHO PROVEEDOR.

21. ELRINCONDELBORDADO GESTIONA DIARIAMENTE UNA MEDIA DE 40 PEDIDOS POR LO QUE NUESTRO STOCK PUEDE VARIAR CONSIDERABLEMENTE. LAS ENTREGAS DE PEDIDOS Y SU FECHA DE ENVIO, DEPENDERA DE NUESTRO STOCK EN ESE MOMENTO. POR LO QUE ESTA FECHA PODRA VARIAR.

22. LAS GESTIONES DE PEDIDOS DE MADEJAS DMC A NUESTROS PROVEEDORES SE REALIZAN EN FECHAS PROGRAMADAS. ELRINCONDELBORDADO NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS RETRASOS QUE CONLLEVEN ESTAS REMESAS  PUDIENDO OCASIONAR EN ALGUNOS CASOS RETRASOS EN LOS ENVIOS DE LOS PEDIDOS A NUESTROS CLIENTES.

23. EN CASO DE QUE EL CLIENTE REALICE UN PEDIDO DUPLICADO O ERRONEO, LOS GASTOS DE DEVOLUCION SERAN UN 1,5% DEL IMPORTE DEL PEDIDO.

  23.A. EN CASO DE QUE EL CLIENTE ELIJA UN GASTO DE ENVIO ERRONEO, ELRINCONDELBORDADO LE ENVIARA UN EMAIL CON LA DIFERENCIA A PAGAR. EN ESTE CASO NO HAY DEVOLUCION DE IMPORTE DEL PEDIDO.

24. LOS LOTES CON ENVIO GRATIS SE ENVIARAN CUANDO ESTEN COMPLETOS. SI EL CLIENTE QUISIERA PARTE DEL PEDIDO PAGARIA LOS GASTOS DE ENVIO CORRESPONDIENTES.

25. CUANDO UN PRODUCTO INDICA UN COLOR A ELEGIR SE TENDRA QUE INDICAR DICHO COLOR EN LOS COMENTARIOS CUANDO DE TRAMITA EL PEDIDO, DE NO RECIBIR RESPUESTA POR PARTE DEL CLIENTE OPTAREMOS POR ENVIAR LOS COLORES DISPONIBLES EN STOCK.

26. LOS ENVIOS QUE SE REALICEN CON DESTINO A BALEARES LA ENTREGA DEPENDERA DE LAS CONDICIONES ESPECIALES ESTABLECIDAS POR LA EMPRESA. POR LO QUE DICHOS ENVIOS PODRIAN SUFRIR RETRASOS EN LAS ENTREGAS.

27. LAS DEVOLUCIONES DE LOS IMPORTES SE EFECTUARAN ENTRE EL DIA 1 Y EL EL DIA 10 DEL MES SIGUIENTE A LA RECLAMACION. SIEMPRE EL CLIENTE NOS FACILITARA UN NUMERO DE CUENTA PARA PROCEDER A LA DEVOLUCION. EN CASO DE QUE EL CLIENTE NO FACILITE LA INFORMACION QUE SE LE PIDE EN EL PLAZO DE 15 DIAS EL IMPORTE A DEVOLVER PASARA AUTOMATICAMENTE A SU SALDO FAVORABLE PARA COMPRAS EN ESTA WEB Y LA DEVOLUCION QUEDARA ANULADA.

28. LA EMPRESA EN CASO DE DEVOLUCION SE PONDRA EN CONTACTO CON EL CLIENTE A TRAVES DE LOS CAUCES ESTABLECIDOS. EN CASO DE QUE EL CLIENTE NO DESEE LA DEVOLUCION DEL IMPORTE Y QUIERA REALIZAR UN NUEVO PEDIDO, EL CLIENTE DEBERA PAGAR LA DIFERENCIA EN CASO DE QUE LA HUBIERA CON EL IMPORTE DE SU DEVOLUCION. ESTE ULTIMO PEDIDO NO SE PODRA MODIFICAR MAS ALLA DE LOS 15 DIAS DESDE QUE SE REALIZA LA NUEVA OPERACION.

29. LAS FOTOS PERSONALIZADAS EN KIT DIAMANTE SE ENVIARAN AL EMAIL: ninierina83@yahoo.es  ELRINCONDELBORDADO LE INFORMARA AL CLENTE SI LA FOTO ENVIADA ES CORRECTA EN NITIDEZ Y TAMAÑO REFERENTE A LA MEDIDA QUE EL HA ELEGIDO. EN CASO DE QUE LA FOTO NO SEA COMPATIBLE CON ESA MEDIDA O NO TENGA LA NITIDEZ/CLARIDAD SUFICIENTE SE LE INFORMARA EL CLIENTE DANDOLE OTRAS OPCIONES. NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE IMPORTES.

30. SE INFORMA A LOS CLIENTES QUE DURANTE EL MES DE AGOSTO DEBIDO A LAS VACACIONES DE ALGUNOS PROVEEDORES LOS PEDIDOS PUEDEN SUFRIR RETRASOS EN LA ENTREGA. ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO PUEDE SOLICITAR INFORMACION AL RESPECTO.